为进一步提升人民法院形象、提高人民法院司法服务水平,临武县人民法院紧紧围绕“公正与效率”主题,以创建人民满意的好法院为目标,努力践行“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法干警核心价值观,把建设 “为民、文明、和谐”的立案窗口作为更好发挥审判职能维护社会和谐稳定的重要举措,按照方便当事人诉讼的原则设立“六岗”,着力打造高效便捷的立案信访窗口。
“立案调解岗”,对于事实清楚、法律关系明确,矛盾较易解决的案件,在立案前或立案后经双方当事人同意即进行调解,进一步便利当事人解决纠纷维护自身权利,同时便于节约审判资源,提高司法效率。
“诉前导诉岗”,针对当事人不熟悉诉讼程序的问题,设立导诉台,由专人解答诉讼咨询和提供诉讼指南等工作。同时将诉讼须知、诉讼风险、缴纳诉讼费用标准及司法救助申请的条件与手续等印成手册供当事人了解,切实方便当事人诉讼。
“审查立案岗”,负责各类案件的受理工作,对当事人在符合法律规定及材料齐备的情况下,实行审查、立案“一站式”服务。并设立立案绿色通道,对老、弱、病、残、孕等特殊诉讼人群提起诉讼的,提供上门立案服务。
“进展查询岗”,严格审判流程跟踪管理,将所有案件审判流程信息及时输入电脑,方便当事人随时查询审判、执行案件的审理执行进展情况。
“判后释疑岗”,专门安排一名资深法官围绕裁判文书,针对当事人有疑惑的问题,融合法理、事理和情理,深入浅出地为当事人答疑解惑,促进当事人对裁判的理解与信任,进而使他们服判息诉。
“信访接待岗”,积极妥善处理上访群众的合理诉求,对涉法涉诉问题依法办理。由信访工作人员热情接待来访群众,认真倾听、详实记录,在耐心细致做好疏导情绪,引导群众依法、理性地行使权利的基础上,组织相关责任人员做好矛盾化解工作,把问题解决在萌芽状态。