一是坚持公开、公平、公正的原则。公平、公正是司法的灵魂，公开是树立司法公信力的根本。坚持公开、公平、公正的原则是司法建设的生命线，也是推进社会矛盾化解和社会管理管理创新的重要保障。坚持所有案件除法律规定不能公开审理的以外，对案件公开透明，公开举证、质证，公开辩论，公开断理，公开裁决；坚持实体公正、程序公正的原则，保证法官在件审理程序中一碗水端平，不能有私心，尊重事实，尊重证据；坚持注重树立司法自身的文明形象和司法公信力。老百姓才能尊重法院，才能对司法的威严产生敬仰之情，我们的法官才能赢得老百信的信赖，从而更好地开展调解工作。

    二是立足于民，真心实意为百姓谋福利。在审判实践工作中法官必须要坚持“群众路线”工作思想，坚持“三个至上”的工作原则，坚持“司法为民”的工作宗旨，在自己的工作岗位上履行一名法官应尽的义务和责任。从当事人的角度出发考虑问题，坚持调解优先的原则，尽最大努力化解矛盾，减少当事人和冲突。在调解过程立足于民，真心实意为百姓谋福利，我们的法官才会不怕任务重，不怕麻烦、哆嗦，认真细致地做来当事人的思想工作，最终平息当事人双方的矛盾，达成和解，让当事人毫无怨言。

    三是巧借外力，旁敲侧击，化解纠纷。在遇到纠纷时，当事人双方往往积累不少的怨气，给当事人讲事实、摆道理效果并不明显，利用外力，旁敲侧击，可更为棋高妙招，起到更好的作用。首先，借力代理人。对于有代理人的案件，要充分重视诉讼代理人的作用，把握好与他们的沟通配合，通过发挥他们的积极性促使各方当事人变对立为协商。其次，调动当时亲属和“说情人”的积极作用。利用“说情人”或陪同对当事人比较熟悉、对争议案件也比较了解的情况，抓住时机，从他们身上做工作，跟他们说理释法，从而转变他们的角色，协助办案人员进行调解。

    四是规范调解程序，提高调解技巧。提高法官调解能力和素质，通过各种方法加强对人民调解、行政调解的法律指导。通过“案件观摩调解”等培训方式，增长调解员的法律知识、强化调解技巧，提升调解艺术，更好更高效的进行调解工作。规范调解程序，对调解案件进行归档管理。规范调解笔录、调解申请书、调解协议书、调解申请书的书写。对当事人身份证明、纠纷的相关证据进行规范整理。做到整个纠纷脉络清楚，资料可查，责任到人。