涉诉信访是指当事人与某一具体的诉讼案件相联系，请求人民法院完成某种诉讼行为（如立案、再审等）实现某项诉讼请求的来信、来访。正确处理好群众涉诉信访，事关社会的稳定、国家的权威及群众的利益。人民法院要抓好涉诉信访的处理工作，应从以下几个方面做起。
一、清源截流，抓源头
涉诉信访源于一、二审，继发于执行、申诉或再审。涉诉信访的发生并不是“接访接出来的”，而是“办案办出来的”。为了减少、控制和预防涉诉信访的发生，首先要抓好诉讼审判这一源头。
（一）规范立案，畅源头。实践中，立案工作还存在一些的随意性的题目，如应立案而不立案、不该立案而乱立案、故意将案件拆分、合并以规避管辖等等，不仅损害了当事人的正当权益，也给法院工作造成了被动，是引发涉诉信访发生的进口。因此，法院应严格按照法律法规的规定，统一立案标准，畅通立案渠道，严把立案源头。
（二）公正司法，清源头。公正司法、确保案件质量是减少涉诉信访发生的关键。必须加强法院队伍的素质培训，提高法官的政治素质和业务素质，着眼于维护人民群众根本利益的大局来审理案件，审慎地运用自由裁量权，果断杜尽人情案、关系案、金钱案。在依法的条件下将情、理、法融进到案件之中，减少当事人之间的矛盾焦点。
（三）宣传教育，固源头。以案释法、就案讲法对解决涉诉信访有重要作用。做好当事人的法制宣传教育应贯串于审判过程的始终。庭审前，法官应履行告知职责，明确告知当事人应承担的义务及诉讼风险、举证责任等，增强其风险意识。庭审中，法官应尽好引领职责，主动引导当事人及其诉讼代理人依法行使权利履行义务，便利矛盾的解决。庭审后，法官要向当事人讲明裁判的理由和依据，促使其自动服判息诉。对判决不服的引导其通过正当的途径反映。
（四）注重调解，疏源头。民商事矛盾有很多结合点，用调解方法解决民商事纠纷，对化解民怨、解决矛盾具有积极作用。加大调解工作，缓解法院裁判民事案件的压力，能够避免涉诉信访的发生，是减少涉诉信访的最佳结案方式。
二、防患未然，抓苗头
（一）搞好排查，抓苗头。应建立健全预警预告机制。加大对社会热门、难点题目的排查力度，做到定期排查与集中排查相结合，及时捕捉涉诉信访苗头，对排查出来的题目及时处理，坚持“在目标上力求做到杜尽大事、减少小事、力争不失事；在思想上力求做到没事当有事，小事当大事，苗头当事故；在工作上力求做到防患于未然、解决在萌芽、处理在基层”的总体原则和要求。
（二）抓早抓小，重初访。抓好初信初访，进步初访接待质量，是解决缠诉缠访的关键。信访职员要高度重视，认真查阅案卷，依法办案。对发现的群体性上访、越级上访苗头，要及时拿出对策和方案，力争把题目解决在萌芽状态。
（三）以人为本，讲方法。态度要端正。要本着“既要解决题目，又要以礼相待”的原则，做到“四不”：不用冷脸对群众，不靠挡驾躲是非，不凭高压稳局面，不拿许愿下台阶。语言要策略。面对不同的来访人、要做到“八用”：
对带着迷惑的当事人，用耐心的解释语答其疑；对带着期盼的当事人，用及时的协调语顺其盼；对带着忧愁的当事人，用轻松的开导语解其愁；对带着怨气的当事人，用理解的关切语消其怨；对带着恨意的当事人，用沉稳的缓和语化其恨；对带着蛮横的当事人，用巧妙的攻心语挡其横；对带着刁难的当事人，用威严的震慑语治其刁；对带着尽的看当事人，用果断的安抚语挽其尽。
三、齐抓共管，抓人头
涉诉信访不是某个部分某个人的事，而是法院的整体工作之一，必须人人参与，上下联动，齐抓共管。
（一）抓队伍。一要重视信访干部的培养教育，进步他们的执法水平和工作能力，对表现突出的要提拔重用；二要改善办公条件，为信访工作提供良好的工作环境；三要文明执法，文明接待，真正做到情为民所系；四要注重信访职员年龄结构、知识结构和职级结构的公道搭配。
（二）抓领导。在涉诉信访的严重形势下，要将领导是否重视信访工作作为讲政治的标准之一，实事求是地做好院长接待工作，落实院长接待日制度。
（三）抓责任。一是落实领导包案制度，严格落实责任制。对每一起重点信访案件都明确一名领导包案，并确定具体业务部分解决。二是实行责任倒查，对造成重大影响的信访案件，要弄清原因，明确责任，做到查案与查人相结合，区别情况严厉处理。
四、突出重点，抓大头
涉诉信访案件纷繁芜杂，数目众多，信访职员要全面撒网，重点逮鱼，有所侧重。
（一）重点治理，抓个案。对于越级上访、赴省进京上访、集体上访、多次重复上访、缠访闹访等影响社会稳定的上访，要作为重头戏对待，主要领导要亲自过问，加强督办。做到案情不查清不放过，矛盾不解决不放过，有关措施不落实不放过，力争化解矛盾，各方满足。
（二）加强督导，抓大户。对于信访人群日益扩大，信访突发事件日益增多，上访老户较多的重灾区，法院要将其列为工作重点，加强领导，重点指导，帮助其搞好信访群众的稳控工作。